514 252-3925

bénévoles
bénévoles
Renseigner
Promouvoir
Défendre
Accompagner et assister
S'assurer d'un bon fonctionnement

Renseigner

  • Connaître les droits et les obligations des usagers.

  • Prendre connaissance des documents concernant les droits et obligations des usagers.

  • Connaître le processus d'examen des plaintes.

  • Connaître le rôle du Protecteur du citoyen.

  • Faire connaître aux usagers le rôle et les fonctions du comité.

  • S'assurer que l'information écrite concernant le Comité des usagers est distribuée aux usagers.